MODALIDAD PRESENCIAL
TIPO DE CAPACITACIÓN: TALLER
OBJETIVO
Este taller permitirá a los participantes comprender y construir el mapa del customer journey de su cliente ideal, identificando puntos de contacto, emociones, miedos, alegrías y oportunidades de mejora.
CONTENIDO
- Activación e Introducción
- Mapa de empatía
- Buyer Persona
- Customer Journey
- Presentaciones y Cierre»
DIRIGIDO A:
Población en general del Distrito Metropolitano