La Agencia de Promoción Económica ConQuito con el respaldo del Instituto de Capacitación de la Pequeña Industria De Pichincha (ICAPI), dictarán el curso ‘Técnicas de venta y atención al cliente’, que se realizará desde el lunes 24 de abril hasta el viernes 28 de abril, desde las 14:00 a 17:00. El costo del curso es de 45 dólares.

Los temas que se tratarán son: conceptos – términos, qué es la atención al cliente tips de atención al cliente, comportamiento del consumidor, qué reflejan los gestos, atención face to face, atención telefónica, preparación de llamadas, elementos, fases, resolución de conflictos, planes de mejora, manejo de objeciones, roles del cliente, cierres de venta servicio post venta, casos, manejo de objeciones, cierre de venta y servicio post-venta.

Esta capacitación brindará los conocimientos sobre los procesos comerciales para lograr una venta efectiva.

 La capacitación se dicta en las oficinas de ConQuito, ubicadas en la avenida Maldonado Oe1-172 y Carlos María de la Torre. Más información llamando al teléfono 398-9000 extensiones 1014 y 1019.